Videosprechstunde

Ablauf der Videosprechstunde

Bitte vereinbaren Sie telefonisch einen Termin zu Ihrer persönlichen Videosprechstunde. Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse und Ihre mobile Rufnummer.

Sie erhalten von uns bzw. vom Anbieter Patientus eine E Mail mit Ihrer persönlichen TAN sowie den Link zu unserem Online-Wartezimmer.

Vor Ihrem ersten Besuch in der Videosprechstunde

Besuchen Sie die Homepage www.patientus.de und lassen Sie einen kostenlosen Gerätetest - ganz unten auf der Startseite - durchführen. Sie müssen nichts installieren!


Für unsere Videosprechstunde brauchen Sie lediglich ein 
Tablet, einen Laptop oder einen PC mit Webcam und natürlich Internet.

Am Tag der Videosprechstunde

Wählen Sie sich einige Minuten vor Ihrem vereinbarten Termin in das Online-Wartezimmer ein. Hierzu benötigen Sie die TAN die Sie bei der Terminvereinbarung per Mail von „Patientus“ erhalten haben.

Nach der Eingabe der TAN werden Sie um die Einwilligung der Datenschutzerklärung gebeten. Dann müssen Sie aktiv der Nutzung von Kamera und Ton zustimmen.

Jetzt befinden Sie sich im Onlinewartezimmer.

Sobald Ihr Arzt bereit ist, zählt der Countdown von 10 bis 1 bevor die Kamerabilder übertragen werden.

Bei technischen Schwierigkeiten oder unvorhergesehenem Abbruch der Videosprechstunde wählen Sie sich bitte erneut mit der Ihnen bekannten TAN ein. Sollte dieses nicht gelingen, halten Sie ihr Telefon bereit, wir finden dann die passende Lösung.

Was sonst noch zu beachten ist.

Eine Videosprechstunde darf nur in einem geschützten Raum stattfinden. Also keinesfalls in der Öffentlichkeit oder im Freien. Bitte sorgen Sie unbedingt für eine ruhige und störungsfreie Atmosphäre. Bitte bedenken Sie, dass Ihr Arzt durch die Kamera Einblick in Ihre privaten Räume erhält. Überprüfen Sie den Bildausschnitt, den Sie zeigen wollen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne telefonisch zur Verfügung

Ihr Team Praxis Ebertplatz